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(일요일 휴무)
| 분야 | 내용 | ||
| 1 | 기타문의 |
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적립금사용은 어떻게 되는건가요? |
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상품구매시 적립되는 포인트는 없습니다.
모든제품에 회원등급별로 바로 할인금액이 적용되기 때문에 적립포인트는 없습니다. 하지만 상품후기작성및 게임,출석등 으로 적립되는 포인트는 지속되며 그 적립된 포인트는 상품구매시 사용이 가능하십니다 |
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| 2 | 기타문의 |
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네이버 지식쇼핑(체크아웃) 구매 관련 문의사항은 어떻게… |
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루미드는 현재 고객님들의 편리한 구매가 가능하도록 네이버 지식쇼핑을 통한 구매를 할수
있도록 제공해 드리고 있습니다. 루미드를 통한 구매가 아닌 네이버지식쇼핑(체크아웃)을 통한 구매를 하신 고객님들 께서는 영수증, 세금계산서 관련 문의는 http://help.checkout.naver.com or 1588-3819 로 연락 주시면 정확한 정보를 제공해 드리고 있습니다. 더 자세한 문의 사항은루미드 고객센터(1566-9798)로 연락 바랍니다. 감사합니다. |
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| 3 | 주문/결제 |
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주문한 내역이 보이질 않아요. 어떻게 해야 하나요? |
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이러한 경우는 정상적으로 주문이 되지 않았을 경우입니다.
다시 한번 재주문 해주시길 바랍니다. 그러나 카드결제를 하셨을 경우에는 주문은 되었으나 누락이 될 경우가 있으니 카드사를 통해 승인번호를 확인 하신 후 고객센터로 연락주시면 바로 확인해 드리도록 하겠습니다. |
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| 4 | 주문/결제 |
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주문은 어떻게 하는건가요? |
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1. 고른상품의 수량과 옵션을 선택하여 장바구니에 담기
2. 추가할 상품이 있을 경우는 계속쇼핑하기를 눌러 더 선택 3. 없을 경우 주문하기 버튼을 누른다. 4. 회원 또는 비회원으로 로그인을 한다.(비회원일 경우 주문번호를 반드시 기억하시기 바랍니다.) |
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| 5 | 주문/결제 |
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주문한 상품에 대한 영수증 또는 세금계산서는 받을 수 … |
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상품을 구입 하신후 로그인- [주문배송조회]에 가시면 해당하는 영수증을 직접 프린팅 받으실 수가 있습니다.
영수증이 아닌 전자세금계산서 발행을 원하시는 고객님은 루미드 고객센터(1566-9798)로 제품과 함께 문의 주시면 확인 후 연락드리겠습니다. |
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